سوالات متداول
سوالات متداول :
نکاتی مهم در مورد سایت گوهر افشان:
فروشگاه گوهر افشان یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی جواهرات نقره در ایران می باشد ( با بهترین و خبره ترین مشاوران و کارشناسان و همچنین استفاده از اساتید حرفه ای در زمینه حکاکی و ساخت زیورالات )
در زمینه خرید باید توجه داشته باشید فروشگاه مربوطه حتما دارای نماد اعتماد الکترونیکی باشد. و همچنین سابقه کافی در این زمینه را دارا باشد تا در خریدتان متضرر نشوید.
چرا باید از گوهر افشان خرید کنیم؟
۱- جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه رفت و آمد
۲- قیمت مناسب
۳- کیفیت بالا
4- خریدی، ارزان تر و با کیفیت تر، دریافت درب منزل
5- جستجوی راحت در سایت برای انتخاب کالای مورد نظر، بدون حضور فروشنده
6- نداشتن هزینه سفرهای شهری و عوارض همچنین حوادث احتمالی آن و دوری از شلوغی ها و ترافیک به ویژه در مناسبت ها
آیا سنگ های استفاده شده در جواهرات اصل می باشند؟
تمامی سنگ های زیورآلات اصل می باشند و خواص معدنی، سری و درمانی خاص خود را دارا می باشند.
امکان صدور شناسنامه رسمی و معتبر برای تمامی سنگ های ثبت شده در سایت وجود دارد.
همچنین در صورتی که سنگ معدنی اصل نباشد، در قسمت مشخصات کالا از عنوان سنتاتیک، و یا صنعتی استفاده می شود.
تمامی زیورآلات با فاکتور رسمی گوهر افشان ارائه میشود.
آیا فروشگاه گوهر افشان دارای نمایندگی در سطح کشور برای فروش اینترنتی دارد ؟
فروشگاه گوهر افشان هیچ نمایندگی برای فروش اینترنتی نداشته. و تنها از طریق آدرس زیر قابل دسترس می باشد.
آیا می توانیم محصولات فروخته شده را دوباره سفارش دهیم ؟
در برخی از موارد این امکان وجود دارد. برای این منظور باید کد محصول فروخته شده مورد نظر را به ما اعلام نمایید، در صورتی که قابل سفارش و ساخت مجدد باشند سفارش ساخت آن پذیرفته می شود .و بعد از ساخت برای مشتری ارسال می گردد.
چرا بعضی از جواهرات به قیمت پایین عرضه می گردند ؟
اصلی ترین دلیل برای ارزان بودن برخی از اجناس خرید به تعداد بالا از این کالاها می باشد که قیمت تمام شده آن را کاهش میدهد و همچنین در خیلی از موارد افزایش قیمت برای خرید های قبل نداشته و با همان قیمت های قبل عرضه می گردند.
چگونه مطمئن باشیم که بعد از خرید، و واریز وجه کالا به دستمان می‌رسد ؟
- مهمترین و اصلی ترین مجوز و اطمینان خاطر مشتری در تجارت الکترونیکی داشتن نماد اعتماد الکترونیکی می باشد. که فروشگاه گوهر افشان دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد همپنین تمامی مجوزهای لازم برای فعالیت قانونی در این حوزه را اخذ نموده. تا مشتری با خیالی آسوده بتواند از خرید خود اطمینان حاصل نماید.
نماد اعتماد الکترونیکی 2 ستاره فروشگاه گوهر افشان
- بصورت کامل آدرس و تلفنهای این فروشگاه در قسمت درباره ما ذکر شده است.
- قدمت شرکت و سابقه کار فروشگاه گوهر افشان
- افراد متخصص که در تمامی ساعت پاسخگوی مشتریان بوده
- فروشگاه گوهر افشان برای ایجاد اطمینان بیشتر اجناس فروخته شده خود را از زمان خرید تا مدت یک هفته قابل مرجوع شدن می داند(تمامی اجناس فروشگاه با کیفیت بالا و قیمت مناسب ارائه می شوند).
مشاوره تلفنی در زمینه سنگ شناسی و سنگ درمانی به صورت کامل به گونه ای که مشتری کاملا قانع و مجاب شود.
- استادکاران و کارشناسان متخصص با سابقه کار بالا در زمینه ساخت زیورآلات و سنگ شناسی
آیا برای خرید از فروشگاه گوهر افشان، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
خیر ضرورتی برای عضویت در سایت وجود ندارد ولی اگر خرید خود را با عضویت در سایت و البته آنلاین انجام دهید می توانید از تخفیفات موجود در فروشگاه حداکثر استفاده را نمایید .
با عضویت در پنل فروشگاه گوهر افشان میتوانید :
- سریع تر و آسان تر خرید نمایید .
به خریدهای آنلاین شما تخفیفاتی تعلق می گیرد که می توانید در خریدهای بعدی از آن استفاده نمایید .
به سادگی سوابق خرید خود را مشاهده و مدیریت نمایید .
وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید .
امکان ویرایش مشخصات کاربری وارد شده وجود دارد ؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش نمایید. برای این کار کافیست وارد صفحه کاربری خود شوید و ویرایش اطلاعات خود را انجام دهید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و حتی ایام تعطیل هم میتوانید اقدام به خرید و ثبت سفارش نمایید .
نحوه اطمینان از ثبت سفارش انجام شده چگونه است ؟
برای اطمینان از ثبت سفارش خود یا از صفحه کاربری خود اقدام نمایید و یا از طریق برقراری ارتباط با تلفن هایی که در سایت ارائه شده می توانید از ثبت سفارش خود مطمئن شوید. و یا به طور مستقیم به خط 09306226344 پیامک زده سوال فرمایید. این شماره شما را مستقیم به ادمین تلگرام هم متصل می نماید .
از طریق تلفن هم می توان سفارش خرید داد ؟
از این طریق هم می توان ثیت سفارش نمود. به اینصورت که بعد از انتخاب کالای مورد نظر در فروشگاه گوهر افشان و واریز کارت به کارت مبلغ محصول می توانید شماره پیگیری و آدرس پستی خود را ارسال نموده و کالای خود را درب منزل دریافت نمایید .
چرا قیمت جواهرات فروخته شده حذف می شوند ؟
به دلیل اینکه مشتری ها اشتباها جواهرات فروخته شده را خرید نکند. و البته این اجناس دارای موجودی صفر می شوند. که در صورت تمایل به خرید این نوع محصولات باید از طریق ادمین تلگرام ثبت سفارش کنید تا در صورت امکان دوباره توسط اساتید ساخته شود .
